Bilteknisk kundeservice – Anonym arbeidsgiver
Kontor og økonomi Kontor forvaltning og saksbehandling(2 uker siden)
Stillingsbeskrivelse
Published 26-04-2024
Deadline: Unknown
Bilteknisk kundeservice
Vi søker en dyktig og serviceorientert person til å bli en del av vårt team som bilteknisk kundesentermedarbeider. Som en del av vårt dedikerte team vil du være ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser og gi teknisk støtte og veiledning til våre kunder innen biltekniske spørsmål og utfordringer.
Ansvarsområder:
- Betjene kunder via telefon, e-post og andre digitale kanaler med høflighet og profesjonalitet
- Gi teknisk støtte og veiledning til kunder angående biltekniske spørsmål, problemløsning og produktanbefalinger
- Registrere og følge opp kundesaker for effektiv oppfølging og løsning
- Samarbeide tett med våre tekniske eksperter og andre avdelinger for å løse komplekse kundeproblemer
- Bidra til å utvikle og forbedre kundesenterets prosesser og prosedyrer for å sikre optimal kundetilfredshet
- Sikre nøyaktig dokumentasjon og rapportering av kundehenvendelser og løsninger
Kvalifikasjoner:
- Relevant fagbrev
- Solid bilteknisk forståelse og kjennskap til kjøretøykomponenter og -systemer
- Erfaring med kundeservice, helst innenfor en bilteknisk eller teknisk relatert bransje
- Sterke kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide selvstendig og i et team
- Erfaring med CRM-systemer eller lignende programvare er en fordel
- Serviceinnstilt og løsningsorientert holdning
Vi tilbyr en spennende mulighet til å bli en del av et ledende selskap innen bilteknologi og kundeservice. Vi verdsetter våre ansatte og tilbyr konkurransedyktige lønns- og fordelspakker, samt muligheter for personlig og faglig utvikling.
Av GDPR-hensyn kan vi kun ta imot søknader via stillingsannonsen, men spørsmål rundt stillingen kan rettes til Olav Skedsmo på telefon 92248816 eller e-post olav@bemanningsxperten.no
DIVERSE INFO